你现在的位置: 首页 >> 新闻资讯 >> 新闻阅读

新闻资讯阅读

JOB讲义之三:警视产品与产品标准

编辑: 网站管理员  发布时间: 2008-5-29

 


    JKL-OBK(方尖碑):方尖碑顶端有四个斜面,它的角度从垂直面来看约72°左右。这个角度是特别的设计。它的每个斜面都可贴附高亮的超钻级的美国瑞飞反光材料或3M热敏8710。这种把OBK放置在路上,就为往来司机提供了一个很好的回归反射角和回归反射效果,有效地提醒司机注意。OBK的四个梯形面又贴附“虎皮纹”状的荧光晶格反光材料,耐候性达UV7级之高,即耐紫外线7级。如我们用的反光片为美国瑞飞公司推荐的ML片,其逆反射亮度达250CPL以上(这是一个保守指标,实测可高达360CPL~430CPL)。同时,在产品设计过程中,如反光片是条形搭配还是斑点设置,我们参考了EN471标准。EN471是考察人类穿着特定工装走动时,安检人员对工装所要求的“警视安全标准”。也是个动态的标准。我们把这个考核动态物件的标准用到考核静态的物件上,比较而言,静态的“警视安全”标准是比不上动态考核标准的准绳。但我们还是参考EN471标准,作为对OBK的警视安全标准、作为OBK产品品质得以严格控制的准绳。
    JKL-OBK在应用的过程中,有的司机把它放到车里,作为一个警视装置。比如说,原来用三角反光牌,这个三角牌是“低视角”,且分量较轻,有大货柜车通过时就很容易随风刮倒。另外,三角牌反射又只有一个面,如有事故发生在U字转口、十子路口、T字路口等,就面临一个难题,这个三角牌不能提示多方来车。有司机提出JKL-OBK的帮助非常大。那是一个外贸汽运车队的司机讲的。他们的车辆装备好,体积大,出不起事儿,所以选择故障牌,要选两三个。但司机们见了OBK,他们就乐了。因为,OBK有四个面,可照顾不同方向的来车;整体配重有6kg,稳性好。另外,JKL-OBK用在小区、酒店时,也有用户提出,不要让外人轻易移动。为此,我们设计了一个定位锚,可固定OBK不可轻易搬动。JKL-OBK在设计时,还设计了耳桩,上有耳环,耳环可方便方尖碑的提携、移动,又可挂上警视链、警视杆,甚至可挂双杆双链。我们对耳桩的设计也做了许多考虑,它可以跟专用的警展板(也叫V字牌)的插扣相配套,使警展板装上后不会脱落,而又有一个特定角度,可方便拆卸。同时,对插扣及警展板,它们安装在方尖碑时的限位,我们也做了设计上的特别考虑,使其限位卡紧,不可窜动。在绿色概念方面,我们也没忽略,整个OBK和附件,没有一丁点铁件。
    从上述的对方尖碑的陈述可知,这些产品揉进了这么多的设计思想,有这么多的功能,是以往传统产品不好比较的。当有人讲,你这是国标还是非标?我们觉得这种提法是“计划经济下残留的落后的思维惯性”。因为,有很多的东西是没办法比较的。再举一例。例如JKL-BRT。BRT最早的原创思考的萌发是:要在公路上安装一个一个的警视装置或安装一个一个的警视产品,这个产品要照顾三、四条不同车道的司机,又要照顾不同高矮的车辆的司机,理论上讲它应该是由两个互为90°的单曲面重合在一起,即构成一个球面。这个球面的制做,对反光材料而言是有很多的困难。但这种球面的设计思想已被很多自行车尾灯的生产厂家开始留心,按照折面的方式来生产了。如此,把大的折面分解成许多小的折面,小到无限小,凑到一起就可得到一个球面了。球面是从折面来,折面又是从平面来的。我们从自行车反光尾灯可观察到,它有三个折面,这三个折面里又有三个折面,因此,就有了九个折面。这种思路与BRT的思考是完全一样的。又有人提出,国标的轮廓标是一个单平面,你这是非标的。我们讲,我们这不叫“轮廓标”,叫“搏来灯”。“搏来灯”与“轮廓标”有什么区别?搏来灯可照顾多车道的车,能照顾驾驶室高矮不同的车辆司机,具有一般“轮廓标”完全不具备或不充分具备的广角性能。
    在选用应用在JKL—BRT上的反光材料时,并不是反光材料的CPL值越高越好。太高了容易产生眩光。就反光材料的竞争而言,表现为3M、美国瑞飞等大型的专业厂家的竞争。它们都是反光材料的鼻祖,独自发明了专有的逆反射原理。反光材料的CPL值目前已可以做到很高的程度。像瑞飞公司的AP1000可达1200CPL。但由此过高的CPL值,产生的眩光往往会使人们不由自主眯起眼睛,要躲避这个眩光。这就好象:有人晚上打一个手电,一直对着你的眼睛照,你会感到非常不舒服。那么,JKL产品,例如搏来灯,是如何把超钻的反光材料和避免眩光有效结合在一起的呢?这是JKL产品的原创思考。它把这个球面划分了8个三角区域,每个区域都用上超钻反光材料。同时,用3mm宽的格栅把8个区域隔开。这样,司机、路人在观察BRT时就会发现,离得远时,8个反射花瓣都反射出非常亮的光芒;离得近时,就会发现有一些格栅把瓣隔离开。这样,就人为的分隔了眩光,使得人们远看、近看均有平衡一致的观感。
    我们JKL始终把持着“要走原创思路”的原则。我们称JOB绝胜法。在原创思路方面,我们可再举一个例子。大家可以观察到JKL-OBK的底座,如尺寸稍微大10%~15%,人们的肉眼看起来会更舒服些。其实,我们在OBK的第一代就是按这个“舒服尺寸”来做的。后来,我们发现把OBK放在民用轿车的后备箱时,拿取不方便,而且放的数量也受到明显的限制。记得我们在进行“1M路锥”设计时,考虑了高速公路“视角提高”,路锥基座的抗风性等,但这些设计,最后没有完全考虑到某些用户的使用情况。例如,在桑塔纳轿车上是没法把1M路锥装进车的。所以,本来1M路锥可用来放在交警事故处理车上,可以运到事故现场,迅速对事故现场封锁。但因其“1M路锥”体积太大,事故现场处理车是没法直接对其装载,也就没办法使用的了。因此,今次设计我们把这些问题全部放在方尖碑上克服了。我们把OBK底座尺寸缩减10%~15%后,就可把3~5个OBK叠放在事故处理车的后备箱里。并且,我们加大了OBK的反射材料面积和加强了反射系数的强度。这样,对高速公路的“提高视角”的要求,在一定意义上也得以补偿和满足了。
    作为产品生产的企业,他对市场要适配、要引导。这种适配和引导的情况在工业产品生产中,却不太被当回事儿。当然,也有些行业,例如,餐饮业,就更多在乎诱导客人,而非仅仅迎合。其表现为菜系的推陈出新。在这里,我们还想举一个例子。在瑞士山区,有一处坡道很陡。这个道路的设计,是按当年(60年代)的汽车工况来设计的。道路的坡度比,转弯半径等,在当时来讲,它都是安全的。可是,随着现在的车辆车速越来越快,原来的道路就不太合适了。但如果要改道,工程又太大了。因此,只能竖一些警视牌,提醒司机们注意。交警部门尽可能把牌子做大,做得抢眼。提示司机一定要小心,要减速。但效果并不好,经常车翻人亡。因此,交警死心眼地把牌越做越大,越做越亮,越做越威严,成了一种官文化。但事故率却总是居高不下。为此,警察部门只好请教心理学家。心理学家对这一案例进行研究后,建议换另一种方法来思考,变换思路解决这个问题。比如,在事故多发地点前2公里就开始诱导。诱导又是用一种亲民的方法提示。如:“阿尔卑斯山,风光迷人,请您慢慢驾车行驶,细细欣赏”等。这一提示牌白天的效果非常好。晚上,警察又连续做好多块预警牌,临近事故多发地点时,把提示牌频率增加,从100米一块到20米一块、到10米、到5米,这就使得驾车者不由自主地追循你的诱导。这是一种心理学的设计思路和反光材料的应用相结合的经典案例。结果,该路段的事故大大减少。
    我们讲了这么多的产品应用和产品设计思路,除了体现我们警视产品的原创设计,更多地还体现了产品应用之妙。我们前面举了一个中国餐饮的例子,讲究诱导客户。引导也罢,诱导也罢,都有一个产品标准的问题。“标准”就其本身来讲,是用以规范产品和服务,其目的是,不至于因为随了市场及用户的变化而太随意变化服务和产品本身。我不知道所谓国家标准下的那些轮廓标的具体售价是如何核算的。我们的JKL—BRT采用不锈钢支架和超钻的反光材料,却是做了充分的成本测算,我们提出的价格大约是目前轮廓标市场价格的33%~45%左右,这表现出来的竞争力是不言而喻的。“非标”与“无特许”是某些“失势”的产品竞争厂商攻击JKL常用的托词,我们一概应之以:让传媒、让公众和得到实惠的最终用户说话。
    “JKL”非标产品的个性化,成族产品的个性化,都是在共性化基础上体现的。例如我们的JKL—MSK是以各种拼花、镶花技术把反光、发光材料拼成各种图案。是共性化条件下,满足每个个性化的要求。如可口可乐送货的大货柜,要拼成全反光的,如单单以反光材料进行常规方式的贴附会非常困难。因为,反光材料太容易起皱,贴不平等等。而用我们这种“马赛克技术”就非常容易化弊为利地解决了。另外,如果有人要把他的汽车进行车身装饰,如单纯用反光材料进行贴附,如果遇到双曲面,普通工艺是无法解决的,只有“马赛克技术”可把反光材料在汽车上拼成各种各样的图案,又形成整体、立面的效果。这种满足个性化的要求,与我们的原创思路结合,在方法论上是:都是立足于具有共性化的原材料——反光材料。这也好比象哪个餐馆的菜特好,可他用的材料却都是市面上买得到的。但有一些秘诀是专有的,如某些调料的配制,做菜的工序,火候的掌握等。这些也是企业的“核心竞争力”。
    我们并不是说一个产品好,就要赚很多钱,或者让很多用户来捧场。我们坚信,我们把原创的道理给用户说清楚后,现代的用户能理解你原创思路的设计原则。他们会尊重并相信你所说的。很多应用实例是用户反馈给我们的。他们说,“你们设计出来的东西,真有好处”。我们发现,有些好处,是我们当初设计时没考虑到的。像OBK的应用,有用户把OBK摆在高速公路的收费路口。在此之前,很多的车进出收费站时,司机不顾路旁的提示,不肯把远光灯调为近光灯,因此,强烈的光线直刺激收费员的眼睛,反反复复,收费员就很容易疲劳。那么,用了OBK后,他们成百个地摆放,司机一再开大灯,方尖碑有强亮的反光,会刺激司机的眼睛。司机也就必须切换成近光灯。这是我们当初没料到的。(详见JOB讲义KNOW HOW专有技术文件之四——《请关大灯》)
    一个好的标准是谁提出来的?对比我们有过经济学的研究和讨论。例如,奥运会记录是谁创造的?是观众来创造吗?还是裁判、教练创造的?是场地承包商创造的?还是赞助商创造的?所有这些说法,都有些道理。有人说:没有这么好的器械,如何取得这么好的成绩;没有观众的热情所带来的相关广告收入又如何发展体育运动等等。尽管这样说,奥运会的记录还是要靠运动员来创造。对这个问题的观察、思考和分析,导出的一些结论,对我们的启发是:在产品市场里,尤其是“警视产品”的市场里,最好的产品标准是企业提出的。你要买最好的,我要卖最识货的。我们买卖双方的私心使我们走到了一起,成全了一个“安全市场”的公心。
    当有人对JKL说:“你的产品是非标”的时候,我们只能告诉他,“国标”是产品的最低标准。低于这个标准,就不应被用户接受。至于比国标高的标准,国标的制定者怕还是没见过吧。我们要问:“谁为微软设计标准,谁为柯达胶卷设计标准”?没有。他们在行业里推出第一代、第二代、三代产品。定型后为一些国家的标准局确认为:这个标准是这个行业里的最低标准。这个行业里的人要进入这个特定领域,其产品就必须超过或满足这个标准。而柯达自已的第四代、第五代产品对这个国家标准是视若不见的,所以,有人说我们的产品为非标时,我说你的理解是大有偏差的。
    这里所讲的非标,跟工业设计里的非标不完全一样。工业设计里的一些标准件,如螺钉,螺母等是标准件,如你在设计时采用标准件,会使你设计出的最终用品,成本大大下降。因为,标准件不需要特别的加工,而非标,则是指一些有特殊要求的部件。
    我们的JKL产品,不仅仅是单一一件非标产品。我们提出来的是整一个成族产品,全部产品均为“非标”。这个“非标”就是原创,就是个性化。对用户来讲,又不意味他选用的这些产品成本的提高,相反,是使用成本的大大下降。因为我们采用我们原创的设计方法,做出来的产品,第一要素就是在性能和价格的比较上,超越现行的各种各样平常的和俗套的国标产品。
    很多人提这么一个问题:你们这个产品与国家标准比怎么样?我们说:有些可以比,有些是不能比。例如:搏来灯。虽然,我们都是用在“警视、示廓”的地方,而在高速公路的规范里,国标轮廓标就是一个单面的反光片,没有任何心理学、美学、人机工学设计的思考。充其量做了一种左黄右红的考虑(即道路左边用黄色轮廓标,另一边用红色轮廓标)。那么,这种产品设计的思路平淡又导致轮廓标产品的使用面儿非常窄。如果拿这种产品跟我们的“搏来灯”对比,“搏来灯”要强得多。“搏来灯”在很多功能上,如超强广角性;可变出新的功用来。例如,我们可以将BRT旋转安装,人为地把公路示廓变成一种连续有起伏,有转弯的变化,化直道为曲道,使司机注意力不会因高速公路太直太呆板而导致司机警惕松懈,反应迟钝,导致交通意外的发生。从这个意义来讲,我们产品功用完全涵盖了目前在高速公路所应用的轮廓标标准。我们其他的应用花样,例如BRT拼出图文,是现行轮廓标无论如何不能比的。
    有高速公路施工单位,一直在找超稳性的警视界桩,因为路上的大货柜带起的气流,常规标准式的交通墩,压了石头都保不齐会被吹倒,这单位的技师试验了我们6kg的OBK(方尖碑)的抗倾倒性能之后,淡淡地说到,这看得见摸得着的东西,我们哪里还要别的什么人来教我标不标,非不非?我比任何人都在乎谁家东西又中看又中用。别是哪位借了“标准”的花头弄钱吧?
    我们的产品销售,并一定要卖给高速公路。我们对市场有一个再教育。我们的产品可以用在很多的地方,如:BRT可沿码头安装,可侧装防踹,可安装在大厦周圈进行建筑示廓等。所有这些好处,大家可在对BRT介绍的说明书里看到。我们对市场的再教育,并不总是说我们这个东西怎么好,我们更多地是要告诉用户这个原创的思维是怎么发展来的,基本的思路是怎么在产品上固化下来的。
    货卖有缘人,这一点,我们JKL有过太多成功的佐证。所以,在市场之争,在标准之争,在名分之争上,我们是有耐性,有涵养,不肯为大流所动的。