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JOB讲义之四:专有技术与“警客来”(JKL)的R&D

编辑: 网站管理员  发布时间: 2008-5-29

 


    专有技术称KNOW-HOW,是独家拥有的某项特殊的工艺、方法等。一般而言,各个单位会有一些KNOW-HOW,都会相应地对KNOW-HOW有一些保护措施等。KNOW-HOW不轻易公开,厂家在其产品上市时,为避免竞争对手只花少量的钱,就窥破其核心技术,原创厂家往往刻意加进许多变化。例如:像润滑油,其对外包装上标示,润滑油中加了个4号添加剂,说是可实现什么功能。但是对这添加剂是如何构成的,他就不会告诉你。又如软件包,你作为用户使用这些软件可以,但如你要解密这些软件,软件厂家往往已设置了一些特殊的防拆解陷阱,不会让你轻易知道其设计的一些核心做法。现在,各种盗版,非法复制的手段层出不穷,对技术的剽窃日趋猖獗,可谓连钞票都敢大量假制的今天,已经没有什么不敢盗取或翻版假冒的了。
    JKL产品在专有技术或专利上更多地采用完全公开的态度。我们以市场份额作为第一目标,采用“趋零利润”策略。我们在专利设计上做一些安排,但并不完全指望专利技术可起保护作用。有些产品初上市可吃高额利润,吃上一阵,再开发新产品,但我们不这样做。我们的信心源于我们的国外市场,JKL成族系列的产品,及公司内其他的一些产业支持。再有一条:以变克争,以快打仿。
    我们JKL成族系列共有14项产品,在出口过程中对各项技术、各项工艺均有经成熟打磨,一些技术上的漏点或不细致的地方,均得到了修正。我们JKL在中国市场的销售过程中,肯定也会遇到竞争厂家侵权,模仿的行为。我们更多地把这种行为看成是对我们的恭维。竞争厂家如认为有利润,当然可模仿我们。我们走趋零利润,是我们认为:在趋零利润这个市场上周旋,我们的优势可以更好地体现,因为我们有后续的产品为后援。对手们要竞争,就要进行全线的竞争。我们认为没有几个与我们同类型的企业会有这样的综合素养。当然,我们也不是一点技巧也没有。譬如:如何把粘胶与反光片结合,使之牢靠地粘在PE塑料上。关于胶的配方,我们就做了诸多设想和试验。还有一点特别的地方,这种胶在调制完成后必须在一个有限时间里用完,否则,品质就会衰减。因此,在这方面,我们是原创的生产厂家,我们与材料供应商共同研制的配方,我们不公开,竞争对手就不一定学得会。
    当然,对JKL-OBK来说,其模具是公开的,配重是公开的,胶也是公开的,能看得到的。但这里面有一个先后的时间差,竞争厂家只有在我们产品上市之后才能模仿。在这个时间差里,我们对市场的再教育,对用户的再教育已完成。我们表明了对趋零利润的态度。譬如:我们在产品上用开摸的方法直接把价格打上,我们出仓价(FOB)为USD价,并设定最终用户接受价。我们在销售过程中,一传到位,让用户真正得到实惠。譬如说:我们的产品通过区域承销商拉大承销量。最终用户还可指望从我们这里得到一些后续成族系列的产品。至于这其他产品何时推出,以什么方式推出,这是我们公司在营销上的谋略做法。如果说我们对专有技术有保护,则我们更愿意承认:我们在市场营销上,也具有很强的专有技术。这些 “市场专有技术”是软性的。这就不像刀模、沙袋、反光片那样看得清请楚楚了。我们采用的市场策略之一是:OBK与OBK配件的系列应用。营销思路上的创新,我们不把它说明白,很多追仿者会掉进我们设计时所留的营销老套路里去。这是对摹仿棋的反制手法。我们这些做法却又是双利式的,怎么着都让用户得到实惠。
    JKL-OBK这个产品进入市场后,会像时装、手机等并不是等到用旧了才考虑更换。其更新换代的速度会非常快。用户会跟着厂家或广告商所做的诱导走。我们JKL-OBK也有很多款式功用的变化。我们是一拨一拨推出。作为用户,你大可以抵制住这些时新的诱惑,我们厂家往往是让你有更多的选择,不一定完全要求全体用户跟我们的新款走。
    我们JKL,尤其满足人机工学的基本原理。其中有一个原理叫“熟视无睹”。即:一个东西被人看惯了后,人就不以为然了,而“警视”就要你“大以为然”。要解决人的熟视无睹,那么在一段时间后,就必须有款式功用的变化,使人们有新鲜感。这并不是满足用户总要新鲜感的欲望,而是让这新鲜感使用户得以警醒。“划界圈地警客来”,“有话牌面上说”,作为JKL的营销导语,其意义也就在于此。
    我们对新产品的研发,以及市场营销的创新,都是符合改革的基本模式。一个社会,一个国家,抑或一个企业,在其体制陈旧,应变不灵之际,不改革是慢性自杀;而进行改革,企业、国家求变,这一过程,往往要集中我们的全部资源,进行强击。改革不成功,又成了快速自杀;但资源配置进行集中和突击之后,往往又会引来新生的机会。企业进行产品创新和市场推介,往往也是这样。在低层面进行的、无序的恶意竞争,所有同行企业耗在一起,是慢性自杀。而有些企业在集中资源推出新产品,新产品失败,往往会使企业急速衰败,快速自杀;但若突击成功,却会获得新生,得以另创一个行业。
    OSR公司所奉行的企业发展信条是:适度的风险是企业的保鲜剂。这是我们公司的核心竞争力。客观讲,作为一个企业,并无实际利润可言,因为其利润往往是企业下一次改革的风险成本。比利润更可贵的东西是商誉。让用户认知你企业的一套做法,认知公司技术服务的人员的机制,认知企业这个牌子。商誉往往是企业运做几年,甚或数十年所赚到的最直接的财富,是以今日也有了“品牌价值”一说。如可口可乐的“品牌价值”就多年高居世界各大企业的榜首。企业日常的营业利润,更多地变成了企业员工的培训、学习费用以及投入到了企业的设备上、产品上的改革创新和专有技术的研究与开发上去了。这些工作内容,即也就是我们公司特别在意的JKL-R&D。目前,世界各企业的R&D平均开支在5%以上,高科技企业更高达20~30%。顺便提及,R&D中文即是“研究和开发”之意。我们JKL在R&D方面开支的费用通常也占到我们营业收入的10%,这恰恰又成了我们在专有技术方面领先的信心保障,也是财务保障。